Retourneren

Maar liefst 89% van de retouren ontstaat door vermoedens dat er iets mis is met het product, terwijl dat vaak niet klopt. Veel vragen lossen we eenvoudig op met een goede uitleg of advies. Ons team staat klaar om je te helpen. Neem alsjeblieft contact op voordat je retourneert.

Let op: het rode lampje dat blijft branden op de TS2 is normaal en geen defect. Dit laat je zien dat de boiler het water warm houdt. Neem contact op bij vragen.

Retourvoorwaarden

Je hebt 28 dagen vanaf de datum van aankoop om een product te retourneren, tellend vanaf de datum van ontvangst. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Het product moet in de originele verpakking zijn.
  • Het product mag uitgetest zijn, maar zorg ervoor dat je hem zonder beschadigingen terugstuurt. Een gebruikte borstel is bijvoorbeeld geen probleem.
  • Retouren worden alleen behandeld als deze zijn aangemaakt in ons retourportaal. Retouren die op eigen initiatief naar ons worden opgestuurd worden niet behandeld.

Retourkosten

Techweise is verantwoordelijk voor de retourkosten als het product defect is of als er een fout is gemaakt bij de verzending. Hieronder valt:

  • Wij hebben een verkeerd artikel gestuurd.
  • Een of meerdere artikel(en) zijn beschadigd of foutief.

De retourkosten a €8,50 zijn voor jou wanneer:

  • Een product retour gaat omdat de je het niet meer wilt.
  • Een pakket niet opgehaald wordt bij het PostNL punt en teruggestuurd wordt naar de afzender.
Retourvoorwaarden
Retourkosten